VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. Základní ustanovení

1.1. Tyto všeobecné smluvní podmínky upravují právní závazkové vztahy mezi poskytovatelem masážních služeb Natálie Šulíková, ODTh. (dále jen "Poskytovatel") IČ 11634227, poskytované v Ostravě, a kupujícím poskytovaných služeb či uživatelem poskytovaných služeb (dále jen "Klient").

1.2. Provozovatel poskytuje masážní služby na základě platného živnostenského oprávnění a dokladů osvědčujících odbornou způsobilost k vykonávaným činnostem.

1.3. Nákupem dárkového poukazu, permanentky, nebo objednáním konkrétního termínu masáže projevuje Klient svůj souhlas s všeobecnými obchodními podmínkami provozovatele.

2. Objednávka služeb

2.1. Termín návštěvy je třeba dohodnout a rezervovat předem formou SMS na tel. číslo 603221866. Dohodnutý termín se považuje za závaznou objednávku. Provozovatel si na dohodnutý termín návštěvy Klienta rezervuje příslušný čas.

2.2. Přeobjednání: Pokud se z vážných důvodů nelze v dohodnutém termínu dostavit, je třeba tuto skutečnost s min. 24 hodinovým předstihem formou SMS oznámit.

2.3. Zrušení objednávky ze strany Klienta:

• a) Zrušení rezervace nejpozději 24 hodin před termínem je možné pomocí SMS. Pozdější zrušení je považováno za absenci.
• b) Absence Klienta znamená nutnost úhrady 50 % z ceny služby. Další rezervace až po uhrazení poplatku.
• c) Opakovaná absence bez včasného storna může vést k vyřazení z evidence klientů.

2.4. Zrušení objednávky ze strany Poskytovatele: V případě zrušení nabídneme nový termín nebo vrácení platby.

2.5. Předčasný příchod: Prostor není přístupný libovolně, příchod možný max. 5 min předem.

2.6. Pozdní příchod nebo časný odchod: Zkrácený čas nebude nahrazen, účtuje se plná cena.

2.7. Odmítnutí a předčasné ukončení masáže je možné v případech zdravotních problémů, podnapilosti apod.

2.8. Odchod: Očekává se odchod do 5 minut po masáži.

2.9. Osobní věci a cennosti: Provozovatel neručí za ztráty.

2.10. Informovaný souhlas Klienta s kontraindikacemi a zdravotními riziky.

2.11. Ceník je zveřejněn na webu poskytovatele.

2.12. Úhrada: Možná v hotovosti, převodem nebo dárkovým poukazem.

3. Dárkový poukaz a permanentka

3.1. Objednání: Prostřednictvím SMS, e-mailem nebo osobně.

3.2. Použití: Nutno nahlásit při objednání a před masáží. Platnost 6 měsíců od vystavení.

4. Reklamace služeb

Provozovatel neručí za splnění očekávání klienta.

5. Bezpečnost práce a prevence rizik

Vstupem do budovy souhlasíte s dodržováním bezpečnostních pravidel.

6. Platnost a účinnost

Tyto podmínky vstupují v platnost a účinnost dne 01.09.2023.